Chính sách vận chuyển

🌍 Giao hàng toàn thế giới
Tại CoTimea , chúng tôi đam mê cung cấp đồng hồ và mũ thời trang chất lượng cao cho khách hàng trên toàn thế giới. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng ước tính sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán. Thêm vào đó, hãy tận hưởng Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có 2 mặt hàng trở lên!

⏱️ Dành riêng cho bạn
Mỗi chiếc đồng hồ và mũ tại CoTimea đều được làm theo đơn đặt hàng với độ chính xác và cẩn thận bởi những nghệ nhân lành nghề của chúng tôi. Điều này đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều phù hợp với phong cách độc đáo của bạn đồng thời hỗ trợ tính bền vững bằng cách giảm thiểu chất thải. Vui lòng cho phép 1 đến 3 ngày làm việc để sản phẩm của bạn được làm thủ công trước khi giao hàng.

🚚 Thời gian vận chuyển
Khi đồng hồ hoặc mũ của bạn đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ giao hàng vào các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ). Bạn sẽ nhận được email có mã theo dõi khi đơn hàng của bạn đang trên đường vận chuyển, để bạn có thể theo dõi tiến trình đơn hàng ngay tại nhà.

Chi phí vận chuyển và ước tính giao hàng sẽ được hiển thị khi thanh toán. Những thông tin này dựa trên mốc thời gian trung bình và đôi khi, việc cập nhật theo dõi có thể bị chậm trễ. Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong hơn một tuần, đừng lo lắng! Chỉ cần liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ với hãng vận chuyển để giải quyết vấn đề.

📦 Gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp

Chúng tôi hiểu cảm giác bực bội khi một gói hàng bị mất. Mặc dù các vấn đề về vận chuyển nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển để điều tra và làm mọi cách có thể để giải quyết vấn đề. Sự hài lòng của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.